Como retiro os fundos da minha conta?
A maneira mais conveniente e recomendada de fazer saques é acessar sua conta em nosso site de desktop.
Você pode retirar os fundos de sua conta com métodos de pagamento que você usou anteriormente para pagamentos e/ou depósitos.Você não pode retirar os fundos excedentes do que você depositou com seu método de pagamento devido à nossa adesão aos regulamentos de lavagem de dinheiro.
Os ganhos podem ser retirados com uma transferência bancária.Para solicitar uma transferência bancária ou para obter mais assistência para fazer saques, entre em contato com o nosso Equipa de Atendimento ao Cliente.
Quanto tempo deve demorar para minha retirada chegar à minha conta bancária?
Depois que a solicitação de retirada for aprovada, os fundos poderão levar até 24 horas para cartões de crédito e ewallets e até 5 dias bancários para que as transferências bancárias apareçam em sua conta.Entre em contato com o suporte ao cliente se você não tiver recebido o valor nesse prazo.
Por que não consigo me retirar para todos os métodos de pagamento?
Os métodos de pagamento disponíveis para saques estão listados na página Métodos de pagamento.Você pode retirar fundos com um método de pagamento se estiver atualmente registrado em sua conta;se foi registrado anteriormente em sua conta, mas ainda não expirou;Se você usou o método de pagamento para depositar fundos;E se você depositou mais do que retirou com o método de pagamento.
Você poderá retirar por transferência bancária depois de ter sido creditado com uma grande vitória ou se não conseguir retirar com seus métodos de pagamento existentes.
Por que meu pedido de retirada está pendente?
Todas as retiradas devem ser aprovadas por contabilidade.Sua solicitação será processada dentro de 24 horas - a retirada será aprovada ou nossa equipe de suporte ao cliente entrará em contato com você com mais perguntas.
Por que meu pedido de retirada é recusado?
Se a sua solicitação de retirada for recusada, você receberá um email com uma explicação do suporte ao cliente.Os motivos mais prováveis são que você tentou retirar para um método de pagamento diferente do que você usou para depósito ou solicitou a retirada de um valor maior do que o permitido.(Você só pode retirar um valor menor ou igual ao valor originalmente depositado com esse método de pagamento. O restante da sua retirada deve ser feito com uma transferência bancária).Se você estiver solicitando uma retirada por transferência bancária, verifique se os detalhes da transferência bancária estão corretos, pois os detalhes incorretos também levarão a uma recusa.
Por que minha conta precisa ser verificada antes que minha retirada seja aprovada?
Em certos casos, você pode ser solicitado a verificar sua identidade antes de processarmos sua solicitação de retirada.Isso pode ser por um ou mais dos seguintes motivos:
Siga as instruções enviadas a você por e -mail para iniciar o processo de verificação.
Existem taxas para retirar da minha conta?
Não. Não aceitamos nenhuma comissão/taxa sobre sua retirada, mas as taxas bancárias locais podem ser aplicadas.