perguntas frequentes

Escolha uma categoria abaixo para obter ajuda imediata da loteria on -line!Se nossa seção de perguntas frequentes não respondeu à sua pergunta, por favor Contate-nos E nossa equipe de atendimento ao cliente ficará feliz em ajudá -lo ainda mais!
5 principais perguntas
Sobre lottosmile
Registro e conta
Como jogar
Sindicatos
Pacotes

Ganhando

Mostrar
Q

Como vou descobrir se vencer?

A

Quando você joga na loteria on -line no Lottosmile, você não precisa verificar você mesmo os resultados da loteria para ver se ganhou prêmios.Nós o notificaremos sempre que você ganhar com um email automático.Ao mesmo tempo, sua conta privada no Lottosmile será atualizada e você poderá ver os detalhes do sorteio e sua vitória no Vence seção.Para descobrir sua vitória da maneira mais rápida possível, inscreva Clicando aqui.

Q

O que são os ganhos de jackpot e tributados localmente?

A

Seu jackpot e ganhos que não são de jackpot podem estar sujeitos a impostos locais (impostos deduzidos na fonte) antes que possam ser transferidos para você.Além disso, você pode estar sujeito a tributação local com base no seu país de residência.

Para obter mais informações sobre os requisitos tributários das loterias oferecidas em nosso site, visite nosso Informações sobre imposto sobre loteria página.

Q

O que são os ganhos secundários?

A

Os prêmios em um sorteio de loteria além de um jackpot são considerados prêmios secundários.Cada loteria tem sua própria configuração de divisão de prêmios, definindo os prêmios e chances de correspondências parciais.Observe que os ganhos secundários podem estar sujeitos a impostos locais (impostos deduzidos na fonte) antes que possam ser transferidos para você.Além disso, você pode estar sujeito a tributação local com base no seu país de residência.

Para obter mais informações sobre os requisitos tributários das loterias oferecidas em nosso site, visite nosso Informações sobre imposto sobre loteria página.

Q

Como faço para receber meus ganhos?

A

Os ganhos secundários serão transferidos para sua conta após o recebimento do prêmio do operador oficial da loteria.Algumas loterias têm diferentes procedimentos de coleta de prêmios.Nesses casos, o atendimento ao cliente o guiará no processo de coleta até você receber seus ganhos.Você pode usar seus ganhos para a participação futura no Lottery Draws ou retirar tudo, ou parte dos ganhos com seu método de pagamento designado.

Os vencedores do jackpot podem ser obrigados a cobrar o prêmio pessoalmente do operador oficial da loteria; nesse caso, a Lottosmile pode optar por levar o vencedor lá.Se você é o vencedor de um grande prêmio de loteria, receberá informações sobre como coletar seu prêmio.

Os vencedores de prêmios não monetários oferecidos por loterias e sorteios receberão o valor monetário do prêmio.

Q

Como posso usar minha vitória para a participação futura?

A

As vitórias secundárias são transferidas diretamente para sua conta após o recebimento do prêmio do operador oficial da loteria.Você receberá uma notificação por e -mail quando suas vitórias forem depositadas em sua conta, para que você possa usá -las para participação futura nos desenhos da loteria ou optar por retirá -los.

Suas compras no site são debitadas primeiro a partir do saldo da sua conta e, quando o saldo da sua conta não for suficiente, o custo restante é cobrado do seu método de pagamento.

Q

Tenho que expor meus detalhes pessoais se eu ganhar?

A

Se você ganhar um prêmio de loteria em ingressos comprados na Lottosmile, as informações não identificadoras (primeiro nome, primeira letra do seu sobrenome e país de residência) serão publicadas automaticamente na seção de vencedores na página inicial do nosso site.Se você deseja cancelar esta exibição, por favor Entre em contato com o atendimento ao cliente.Se você ganhar um jackpot de loteria, os requisitos da organização oficial da loteria se aplicam.

Q

Existe alguma comissão sobre meus ganhos?

A

Todos os ganhos nos ingressos de loteria comprados na Lottosmile são pagos sem comissão, independentemente do valor.Se você optar por retirar suas vitórias na loteria por meio de uma transferência bancária, uma taxa de transferência bancária do seu banco poderá ser aplicada.

Q

Existe um requisito de imposto sobre os ganhos da minha loteria?

A

Muitos países pagam a loteria sem impostos.Para os países que a loteria tributária ganha, a taxa varia amplamente.

A Lottosmile é obrigada a pagar impostos sobre vitórias na loteria, de acordo com as leis do país ou estado em que o ingresso foi comprado.

Você pode encontrar mais informações sobre os requisitos tributários para as loterias que oferecemos em nosso Impostos sobre loteria página.Por favor fique a vontade para contato Nossa equipe de suporte ao cliente com qualquer dúvida sobre tributação.

Q

O que acontece quando eu ganho o jackpot?

A

Ao ganhar o jackpot, notificaremos imediatamente você e um membro do nosso atendimento ao cliente entrará em contato diretamente com você para coordenar a coleta do seu prêmio.No caso de uma vitória no jackpot, o Lottosmile pode optar por pagar suas despesas de viagem ao local onde o bilhete foi comprado.Lá, você receberá o ingresso do nosso gerente de escritório local na presença da equipe jurídica da Lottosmile e seguirá para a organização oficial da loteria para cobrar seu prêmio pessoalmente.

Q

Qual é a diferença entre anuidade e quantia fixa?

A

Certas loterias oferecem aos vencedores do jackpot uma opção entre receber seu prêmio como anuidade ou um pagamento fixo em dinheiro.Se você escolher a opção de anuidade, seu prêmio será pago em parcelas por um número fixo de anos.Se você solicitar a opção de montante fixo em dinheiro, receberá o prêmio inteiro antecipadamente.Os pagamentos de quantia fixo são menores que o valor total dado a um vencedor em pagamentos de anuidades, com o valor variando de acordo com a política da loteria.Além disso, alguns prêmios de loteria são tributados na fonte; portanto, o prêmio de levar para casa será muito menor que o jackpot anunciado.

Q

Posso reivindicar meu prêmio de jackpot anonimamente?

A

Algumas loterias permitem que os vencedores permaneçam completamente anônimos, enquanto outros exigem algum grau de divulgação pública.Para as loterias que exigem que um vencedor divulgue sua identidade, geralmente é para fins de transparência.Ao tornar o público as identidades dos vencedores, uma loteria pode mostrar que os vencedores são reais, não têm conexão com a loteria e que todos os detentores de ingressos têm a mesma chance de ganhar.

Abaixo está a lista de loterias disponíveis no Lottosmile que permitem aos vencedores do jackpot reivindicar seu prêmio anonimamente:


Austrália - Loteria de segunda -feira
Austrália - Oz Lotto
Austrália - Powerball loteria
Austrália -Loteria de sábado
Austrália -wednesday lotto
Áustria - Lotto
Áustria - Euromilhões
Colômbia - Baloto
Europa - Eurojackpot
Europa - Euromilhões
França - LOTO
Alemanha - Lotto
Hungria - Husoslotto
Hungria - Otoslotto
Itália - Lotto
Itália - milhão de dias
Itália - Superenalotto
Itália - Superstar
Cazaquistão - 5/36
Cazaquistão - LOTO 6/49
Nova Zelândia - loteria
Nova Zelândia - Powerball
Filipinas - Grand Lotto
Filipinas - Lotto
Filipinas - Mega Lotto
Filipinas - Super Lotto
Filipinas - Ultra lotto
Polônia - Lotto
Polônia - Mini Lotto
Portugal - Totoloto
Romênia - Coringa
Romênia - LOTO 6/49
África do Sul - Lotto Daily
África do Sul - loteria
África do Sul - Powerball
Espanha - Bonoloto
Espanha - El Gordo
Espanha - La Primitiva
Texas - Cash Five
Texas - Lotto Texas*
Texas - Lotto Texas extra*
Texas - Texas Two Step*
Ucrânia - Loto Maxima
Ucrânia - Megalot
Ucrânia - Super LOTO

*Para prêmios mais de US $ 1 milhão


Os vencedores que desejam permanecer anônimos por razões de segurança podem receber uma isenção aos requisitos de divulgação de uma loteria.

Independentemente dos requisitos de divulgação específica de uma loteria, o Lottosmile nunca divulgará a identidade de um vencedor sem o seu consentimento.

Ganhar uma quantia substancial de dinheiro tem implicações de mudança de vida e Lottosmile de todo o coração recomenda que os vencedores consultem especialistas financeiros e jurídicos para se prepararem e aproveitarem completamente sua boa sorte.

Por favor fique a vontade para contato Nossa equipe de suporte ao cliente com qualquer dúvida sobre o anonimato.

Q

Os números no meu bilhete correspondem aos números desenhados.Por que não recebi um prêmio?

A

Para ganhar um jackpot de loteria, todos os números do seu bilhete de loteria devem corresponder aos selecionados no sorteio.Se seus números constituirem uma correspondência parcial com os desenhados, você poderá ter direito a um prêmio secundário, mas isso depende das regras e divisões de prêmios da loteria específica.

Se você acha que seu ingresso o autorizará a um prêmio, verifique se seus números correspondentes estão todos na mesma linha.Lembre -se de que cada linha que você compra é na verdade uma unidade independente.Além disso, verifique se você está comparando seu ticket com os resultados do sorteio e data correta que você jogou.

Se você ainda não tiver certeza se o seu ingresso é elegível para um prêmio de loteria, por favor Contate-nos.

Pagamentos e depósitos
Retiradas
Assinaturas
Multi-draias
Loterias com sorteios
Raffles espanhóis anuais: Loteria de Navidad e Loteria del Nino
LOTeria National Extra
Sorteio rápido
Lottosmile iOS e aplicativos Android
Resultados e alertas
Nosso serviço de courier de loteria
Promoções
Raspadinhas
Jogos responsáveis
Golpes de loteria
Solução de problemas